Komplett: Recension och omdöme 2026

Komplett är en renodlad nordisk nätbutik och del av Komplett Group, som riktar sig till PC-byggare, gamers och allmänna elektronikköpare som vill ha ett brett sortiment kombinerat med snabb leverans. Butikens starkaste kort är den blixtsnabba orderhanteringen och det egna tillverkningskonceptet Komplett-PC, där över 35 000 skräddarsydda speldatorer byggs årligen. Läs vår fullständiga recension nedan — eller gå direkt till erbjudandet.

Se Kompletts erbjudande →

⚡ Komplett i korthet — Vår bedömning

Kategori	Betyg	Kommentar
Pris/prisvärdhet	8/10	Konkurrenskraftiga priser, särskilt under kampanjer som Black Week.
Sortiment & utbud	9/10	Brett utbud av komponenter, hemelektronik och egna Komplett-PC.
Leverans & frakt	9/10	Order före kl. 12:00 skickas samma dag; kunder rapporterar ofta leverans nästa arbetsdag.
Retur & garanti	6.5/10	Generöst öppet köp på 60 dagar, men RMA-ärenden beskrivs ofta som segdragna.
Kundservice	6.5/10	Uppskattad vid normal belastning, men kritiserad för långa kötider vid hög belastning.
Helhetsomdöme	8/10	Ett av Nordens mest etablerade och snabbaste alternativ för PC-byggare, med viss friktion i efterköpsservicen.
Erbjudande	Se Kompletts erbjudande →	—

Komplett passar utmärkt för den som vill bygga eller köpa en speldator via ett brett komponentsortiment, med blixtsnabb leveranshantering och återkommande kampanjer som ger bra pris och prestanda tillsammans. Den som istället prioriterar snabb och smidig hantering av garantiärenden, eller vill kunna gå in i en fysisk butik för rådgivning innan köp, bör räkna med att andra aktörer presterar något bättre i just de delarna.

Passar inte Komplett? Om du hellre vill ha personlig rådgivning i en fysisk butik och snabbare hantering av garantiärenden, titta istället på Inet — de har ett högre snittbetyg på Trustpilot (4.7–4.9/5) och driver egna butiker med verkstad i Stockholm, Göteborg och Malmö.

Se Inets erbjudande →

📊 Styrkor och svagheter med Komplett

Sammantaget målar underlaget upp bilden av en butik som är exceptionellt stark på logistik, sortimentsbredd och egen datortillverkning, men som har en tydlig svag punkt i hanteringen av garantiärenden och kundservice vid hög belastning. Det är en kompromiss som passar vissa profiler mycket bra och andra sämre, beroende på hur mycket vikt man lägger vid just efterköpsservicen.

✅ Styrkor

• Blixtsnabb orderhantering — order före kl. 12:00 skickas samma dag på vardagar
• Nordens största tillverkare av skräddarsydda datorer, med över 35 000 Komplett-PC byggda per år
• Generöst öppet köp på 60 dagar, betydligt längre än lagstadgade 14 dagar
• Trustpilot-betyg mellan 4.2–4.6/5 baserat på tiotusentals recensioner
• Komplett står för returfrakten vid giltiga reklamationer
• Del av en stor nordisk koncern (cirka 10 miljarder kr i omsättning) som ger konkurrenskraftiga kampanjpriser
• Kompatibilitetskontroll i det egna konfigurationsverktyget för datorbyggare

🛑 Svagheter

• Segdragna RMA-ärenden är det enskilt vanligaste klagomålet på Trustpilot
• Ingen fysisk butik i Sverige för rådgivning eller uthämtning
• Trög kundtjänst rapporteras under perioder med hög belastning
• Avgift på 1 500–2 500 kr vid ej uthämtad eller avbeställd Komplett-PC

Se Kompletts erbjudande →

📋 Om Komplett

Komplett.se drivs av Komplett Services Sweden AB och ingår i norska Komplett Group, en av Nordens största näthandelskoncerner med totalt nio nätbutiker och huvudkontor i Sandefjord, Norge. Koncernen omsätter omkring 10 miljarder svenska kronor och sysselsätter cirka 700 personer.

På den svenska marknaden är Komplett en etablerad generalist snarare än en nischad utmanare. Butiken vänder sig brett till PC-entusiaster som bygger egna datorer från grunden, köpare av färdigbyggda speldatorer och vanliga konsumenter som handlar hemelektronik, mobiler och tillbehör. Enligt Kompletts egen beskrivning är man Nordens största tillverkare av skräddarsydda datorer, med över 35 000 Komplett-PC producerade varje år — en skala som få konkurrenter matchar.

Som del av en stor nordisk koncern drar Komplett nytta av gemensam infrastruktur, inköpskraft och logistik över flera länder, vilket bland annat märks i förmågan att hålla konkurrenskraftiga priser under stora kampanjperioder som Black Week. Samtidigt innebär den renodlade nätbutiksmodellen att Komplett, till skillnad från flera konkurrenter, inte har egna fysiska butiker i Sverige dit kunder kan gå för rådgivning eller uthämtning. Både privatpersoner och företagskunder kan handla hos Komplett, men det är den privata konsumentmarknaden som står i centrum för sortiment och kommunikation.

Värt att känna till är att Komplett Group sedan 2022 även äger den svenska lågpriskedjan NetOnNet. Koncernen är därmed representerad i flera olika prissegment på den svenska elektronikmarknaden samtidigt — Komplett med sitt breda tech- och gamingfokus, NetOnNet med sitt renodlade lågprisfokus — vilket ger en fingervisning om hur pass etablerad och finansiellt stabil ägarstrukturen bakom Komplett faktiskt är.

⭐ Vad säger kunderna om Komplett?

Trustpilot-översikt

Komplett har enligt tillgängliga Trustpilot-sammanställningar ett samlat betyg som vanligen ligger mellan 4.2–4.6/5, baserat på tiotusentals nordiska kundomdömen. Det är ett mycket högt betyg för en butik av Kompletts storlek och volym, men det placerar dem ändå något under branschledaren Inet (4.7–4.9/5) och i en liknande klass som Proshop (4.3–4.6/5) och NetOnNet (4.2–4.5/5). Webhallen ligger enligt sitt eget källmaterial ofta över 4.0/5, vilket gör Komplett konkurrenskraftigt även i den jämförelsen.

Cirka 80–85 % av recensionerna är positiva (4–5 stjärnor), medan 10–15 % är negativa. Trenden i materialet beskrivs som stabil, med ett flöde som domineras av mycket nöjda kunder kring köp- och leveransupplevelsen.

Återkommande teman från kunderna

Bland de positiva temana återkommer tre mönster särskilt ofta. Det mest hyllade är den blixtsnabba leveranshanteringen — kunder beskriver regelbundet att ordrar lagda på eftermiddagen kan hämtas ut redan nästa förmiddag, tack vare ett starkt automatiserat centrallager. Det andra är kvaliteten på Komplett-PC: köpare av de färdigbyggda speldatorerna berömmer noggrann testning och snygg kabeldragning. Det tredje är webbplatsens funktionalitet, där kunder särskilt lyfter fram att konfiguratorn varnar om valda komponenter inte är kompatibla med varandra.

På den negativa sidan är det största och mest återkommande klagomålet segdragna garanti- och returärenden (RMA). När en komponent går sönder och behöver skickas in för service upplever vissa kunder att felsökningen tar lång tid och att uppföljande information är knapphändig. Det andra återkommande temat är förseningar och lagerfel under extremt hög belastning, till exempel Black Friday eller lanseringen av efterlängtade grafikkort, då varor som visats som ”i lager” ibland visar sig vara slutsålda. Det tredje temat rör trög kundtjänstkontakt under högbelastning, med längre kötider i telefon och saktare svar via e-post.

Två representativa, anonymiserade citat från källmaterialet illustrerar spannet i upplevelsen: ”Beställde ny datorutrustning på tisdag eftermiddag och kunde hämta ut paketet på onsdag lunch – helt otrolig leveranshastighet” (5 stjärnor), medan en annan kund skriver: ”Leveransen var snabb, men när mitt grafikkort gick sönder tog RMA-ärendet nästan en hel månad innan jag fick ett nytt kort, med dålig uppdatering under tiden” (2 stjärnor). En tredje recension pekar på en annan sida av samma mynt: ”Köpte en skärm under Black Friday som stod som ’i lager’. Tre dagar senare avbokades min order för att den var slutsåld” (1 stjärna).

Tematiskt sett är det tydligt att sentimentet är som starkast i själva köp- och leveransfasen av kundresan — sökning, kassa och lagerplock får genomgående högt betyg i materialet — medan sentimentet sjunker påtagligt så fort en kund behöver gå igenom ett garanti- eller reklamationsärende. Det är med andra ord inte köpupplevelsen i sig som skapar missnöje hos Komplett, utan vad som händer om något går fel efteråt.

Kundservice och leverans specifikt

Enligt Kompletts egna kundserviceflöden hanteras returer och reklamationer digitalt via ”Mina sidor”: kunden loggar in, går till orderöversikten, letar upp den aktuella ordern och väljer antingen ”Returnera en vara” för reklamation eller ”Använd öppet köp 60 dagar” för ånger. Vid transportskador ombeds kunden fotografera både produkten och emballaget och skicka bilderna till kundservice med ett tydligt formaterat ämne för snabbast hantering. Processen är tydligt strukturerad på pappret, men recensionerna antyder att handläggningstiden vid faktiska garantiärenden kan variera kraftigt — från snabba utbyten till ärenden som enligt enskilda kunder tagit närmare en månad.

Se Kompletts erbjudande →

🛒 Vad kan du köpa hos Komplett?

Komplett positionerar sig som en bred generalist snarare än en smal nischbutik. Sortimentet spänner från lösa datorkomponenter och tillbehör för hemmabyggaren till färdigmonterade Komplett-PC och vanlig hemelektronik som TV, mobiler och ljud. Denna bredd gör Komplett till ett förstahandsval för kunder som vill handla allt från grafikkort till hushållselektronik i samma butik, snarare än att växla mellan flera olika nätbutiker för olika behov.

Det som särskiljer Komplett mest tydligt är kombinationen av komponentförsäljning och egen datortillverkning i stor skala. Med över 35 000 skräddarsydda Komplett-PC byggda per år är Komplett enligt eget källmaterial Nordens största tillverkare av anpassade datorer — en volym som ger processoptimering och inköpsstyrka som mindre aktörer har svårt att matcha. Kunder som vill bygga sin egen dator kan använda butikens konfigurationsverktyg, som enligt kundrecensioner varnar tydligt om valda komponenter inte är kompatibla med varandra, vilket minskar risken för kostsamma misstag redan innan beställning. För kunder som handlar i företagets namn tillämpas dessutom särskilda villkor där det registrerade företaget blir avtalspart, vilket gör Komplett användbart även för mindre inköp till en firma, om än utan en dedikerad B2B-avdelning i samma stil som mer nischade återförsäljare.

Produktkategori	Hos Komplett
Datorkomponenter (grafikkort, processorer, moderkort m.m.)	✅
Färdigbyggda Komplett-PC (gaming och familj)	✅
Bärbara datorer	✅
Hemelektronik (TV, ljud, mobiler m.m.)	✅
Kringutrustning och tillbehör	✅
Egen konfigurator för skräddarsydda byggen	✅
Fysisk butik för uthämtning eller rådgivning	❌
Renodlade B2B-lösningar	⚠️

Jämfört med de andra butikerna i kunskapsbasen är Komplett som starkast inom kombinationen av sortimentsbredd och tillverkningskapacitet för speldatorer — få aktörer erbjuder samma volym av skräddarsydda system tillsammans med ett lika brett elektroniksortiment i en och samma butik. Svagheten är att Komplett, till skillnad från exempelvis Inet och Webhallen, inte har några fysiska butiker i Sverige. Det betyder att kunder som vill se, känna på eller få personlig rådgivning om en produkt innan köp får förlita sig helt på webbplatsens information, produktbilder, konfigurator och kundtjänstens digitala kanaler, snarare än ett besök i en lokal butik.

💰 Priser och fraktvillkor

Kompletts prismodell bygger på skalfördelar från en stor nordisk koncern snarare än att positionera sig som den absolut billigaste aktören i varje enskild kategori. Enligt kundomdömen är butiken särskilt konkurrenskraftig under kampanjperioder som Black Week och mellandagsrean, då rabatterna ofta beskrivs som bland marknadens bästa. Under normala perioder ligger Komplett snarare i mellansegmentet — konkurrenskraftigt men inte alltid det absolut lägsta priset på varje enskild komponent.

Fraktkostnaden hos Komplett varierar beroende på vald leveransmetod, vikt och volym, och anges tydligt i kassan innan köpet bekräftas; något fast kronbelopp för standardfrakt anges inte i Kompletts publika villkor. Vad som däremot framgår tydligt är hanteringen kring uthämtning: löser kunden inte ut sin försändelse tillkommer en avgift på 290 kr för frakt tur och retur, och för en ej uthämtad eller avbeställd Komplett-PC tar Komplett ut en avgift på 1 500–2 500 kr för att täcka produktionskostnaderna. Ordrar som är fullständigt reserverade innan klockan 12:00 på vardagar skickas normalt samma dag, vilket enligt återkommande kundomdömen ofta resulterar i leverans redan nästa arbetsdag.

Butik	Fraktkostnad	Leveranstid	Trustpilot	Erbjudande
Komplett	Varierar efter leveranssätt, anges i kassan	Skickas samma dag vid order innan kl. 12:00 (vardagar); ofta nästa arbetsdag enligt recensioner	4.2–4.6/5	Se Kompletts erbjudande →
Inet	Fri frakt på alla ordrar	Skickas samma dag vid order innan kl. 17:00 (vardagar)	4.7–4.9/5	Se Inets erbjudande →
Proshop	Varierar efter leveranssätt, centrallager i Danmark	Ofta 1–2 arbetsdagar enligt kundomdömen	4.3–4.6/5	Se Proshops erbjudande →

Det som driver eventuella prisskillnader mellan aktörerna handlar sällan bara om själva produktpriset. Inets något högre prisnivå på vissa komponenter motiveras enligt kundrecensioner ofta av en högre servicenivå och fri frakt som standard, medan Proshops konkurrenskraftiga priser delvis hänger ihop med ett centraliserat, helautomatiserat lager i Danmark och en mer begränsad lokal supportorganisation. Komplett landar i en mellanposition: skalfördelarna från en stor nordisk koncern ger konkurrenskraftiga kampanjpriser, samtidigt som avsaknaden av egna fysiska butiker håller ner kostnaderna jämfört med butikskedjor som Webhallen och Inet. Webhallen och NetOnNet ligger prismässigt i en liknande klass, men skiljer sig framför allt i butiksnärvaro respektive affärsmodell (se avsnittet om alternativ nedan).

📄 Viktiga köpvillkor hos Komplett

Kompletts köpvillkor följer i grunden den lagstadgade konsumentskyddsnivån, men butiken lägger till några generösa tillägg som är värda att känna till innan köp. Den lagstadgade ångerrätten är 14 dagar, men Komplett utökar detta genom sitt öppna köp till 60 dagar — betydligt längre än lagens minimikrav. Ångerrätten gäller dock inte för öppnade dataprogram, operativsystem, spel eller ljud- och bildupptagningar där förseglingen brutits, och inte heller för elektroniska licenser eller nedladdningar efter att koden gjorts tillgänglig.

Garantimässigt levereras produkterna med den garanti tillverkaren eller leverantören erbjuder, och som privatperson har kunden rätt att reklamera fel inom tre år från mottagandet. Förbrukningsvaror som batterier, bläckpatroner och toner har normalt sex månaders garanti om inget annat anges på produktsidan. Vid en giltig reklamation står Komplett för returfrakten, vilket är ett tydligt plus jämfört med butiker som kräver att kunden själv står för kostnaden vid retur.

Villkor	Hos Komplett
Öppet köp	60 dagar
Lagstadgad ångerrätt	14 dagar
Reklamationsrätt (privatperson)	3 år
Garanti på förbrukningsvaror	6 månader (om inget annat anges)
Returfrakt vid giltig reklamation	Komplett står för kostnaden
Avgift vid ej uthämtat paket	290 kr hanteringsavgift, plus frakt tur och retur
Avgift vid ej uthämtad Komplett-PC	1 500–2 500 kr
Erbjudande	Se Kompletts villkor och erbjudande →

De villkor som oftast leder till missnöje enligt de negativa recensionerna handlar sällan om själva öppet köp-perioden, utan om vad som händer efter att ett fel har uppstått. Segdragna RMA-ärenden är det enskilt vanligaste klagomålet, och flera kunder efterlyser tätare uppdateringar under tiden en produkt är inne på service. Ett annat återkommande irritationsmoment rör ångerköp där originalförpackning eller tillbehör saknas — i dessa fall förbehåller sig Komplett rätten att fakturera kunden 10 % av varans värde, upp till 500 kr. Jämfört med Inet, som enligt sitt källmaterial erbjuder fria returer som standardpolicy, är Kompletts modell något mer villkorad men fortfarande i linje med branschpraxis.

💡 Räkneexempel: Vad kostar det hos Komplett i praktiken?

👤 Scenario 1: PC-entusiasten som uppgraderar sitt grafikkort

• Profil: 27 år, erfaren datorbyggare som vill uppgradera grafikkort, minne och SSD i en befintlig dator inför en ny spelsäsong.
• Vald produkt/nivå: Enskilda komponenter i mellan- till premiumsegmentet, valda via Kompletts egen konfigurator.
• Totalkostnad hos Komplett: Styrs av aktuellt komponentpris och en fraktavgift som anges tydligt i kassan. Källmaterialet anger inget fast kronbelopp för standardfrakten, men extra avgifter tillkommer bara om paketet inte löses ut (290 kr) eller vid ångerköp utan originalförpackning (10 % av varuvärdet, max 500 kr).
• Leveranstid: Order lagd innan kl. 12:00 på en vardag skickas samma dag; enligt återkommande kundomdömen anländer paket ofta redan nästa arbetsdag.
• Vad ingår som är extra värdefullt för denna profil: Kompatibilitetskontroll i konfiguratorn, tre års reklamationsrätt som privatperson och ett sortiment brett nog för att hitta både vanliga och mer nischade komponenter i samma order.
• Vad saknas som denna profil kan behöva: Möjlighet att fysiskt se eller känna på komponenten innan köp, samt personlig rådgivning i butik om något är osäkert.
• Jämförelse: Närmaste konkurrent för denna profil är Inet, som erbjuder ett liknande komponentsortiment och egen fri frakt, men enligt kundomdömen ibland ligger 5–10 % högre i pris på vissa komponenter.
• Verdict: Komplett är sannolikt det mer prisvärda alternativet för denna profil, särskilt under kampanjperioder, medan Inet kan vara värt priset om personlig rådgivning i butik väger tyngre än att spara enstaka procent på priset.

👤 Scenario 2: Föräldrarna som köper en färdigbyggd speldator till tonåringen

• Profil: Föräldrar utan djupare datorkunskap som vill ge sin 15-åring en färdig speldator utan att själva behöva sätta ihop komponenterna.
• Vald produkt/nivå: En färdigbyggd Komplett-PC i gamingsegmentet, konfigurerad via Kompletts byggverktyg.
• Totalkostnad hos Komplett: Priset styrs av vald konfiguration plus eventuell fraktavgift. Viktigt att känna till: om paketet inte hämtas ut eller ordern avbeställs efter produktion tar Komplett ut en avgift på 1 500–2 500 kr för att täcka produktionskostnaderna.
• Leveranstid: Samma expedieringsregler som ovan gäller, men färdigbyggda datorer genomgår enligt kundomdömen noggrann testning innan leverans, vilket kan påverka den faktiska leveranstiden något jämfört med rena komponentordrar.
• Vad ingår som är extra värdefullt för denna profil: Professionell montering och testning innan leverans, snygg kabeldragning som lyfts fram i recensioner, samt tre års reklamationsrätt som ger trygghet för en köpare utan teknisk erfarenhet.
• Vad saknas som denna profil kan behöva: En fysisk butik att besöka för att se datorn eller få rådgivning om vilken konfiguration som passar bäst innan köp.
• Jämförelse: Webhallen bygger också egna speldatorer (Webhallen Config) och erbjuder dessutom uthämtning i tolv fysiska butiker, vilket kan vara ett bättre alternativ för familjer som vill se datorn innan de bekräftar köpet.
• Verdict: Komplett passar bra för familjer som är trygga med att handla helt digitalt och vill dra nytta av Nordens största tillverkningsvolym av skräddarsydda datorer, medan Webhallen kan vara ett bättre val för dem som vill kombinera onlineköp med möjligheten att besöka en butik.

🔍 Alternativ till Komplett

🥇 Inet — Bättre för köpare som vill ha personlig rådgivning och snabbare garantihantering

Inet är sannolikt det starkaste alternativet för den som prioriterar service framför allt annat. Med ett Trustpilot-betyg på 4.7–4.9/5 — klart högre än Kompletts 4.2–4.6/5 — och egna butiker med verkstad i Stockholm, Göteborg och Malmö, kan Inet erbjuda personlig rådgivning på plats och sannolikt snabbare hantering av garantiärenden än en renodlad nätbutik. Kunder som byggt egna datorer via Inet lyfter dessutom regelbundet fram kunnig personal och en teknisk expertis som går utöver det Komplett erbjuder digitalt. Nackdelen är att Inet enligt kundomdömen ibland ligger 5–10 % högre i pris på vissa komponenter, vilket gör Komplett mer attraktivt för den som handlar under kampanjperioder.

Se Inets erbjudande →

🥈 Webhallen — Bättre för familjer och gamers som vill handla i fysisk butik

Webhallen passar bra för kunder som värdesätter möjligheten att både handla online och hämta eller returnera i en fysisk butik — något Komplett helt saknar. Med tolv butiker utspridda från Göteborg till Uppsala och ett spelifierat medlemssystem som ger XP och rabatter vid återkommande köp, erbjuder Webhallen en mer socialt förankrad köpupplevelse för gamers och samlare, samt en egen tillverkning av speldatorer genom Webhallen Config. Trustpilot-betyget ligger ofta över 4.0/5, något lägre än Kompletts spann, men den fysiska butiksnärvaron väger tungt för många familjer som vill se produkten och prata med en säljare innan köp.

Se Webhallens erbjudande →

🥉 Proshop — Bättre för den mest priskänsliga köparen med bredast möjliga sortiment

Proshop är ett bra alternativ för kunder som prioriterar lägsta möjliga pris och ett extremt brett sortiment framför lokal service. Med ett Trustpilot-betyg på 4.3–4.6/5 och leveranser från ett helautomatiserat centrallager i Danmark levererar Proshop ofta inom 1–2 arbetsdagar enligt kundomdömen, samtidigt som priserna beskrivs som genomgående konkurrenskraftiga jämfört med svenska aktörer. Den som väljer Proshop bör dock räkna med att både retur och service hanteras via Danmark, vilket enligt recensioner kan ge något längre handläggningstider och att kunden själv får stå för returfrakten vid ångerköp — till skillnad från Komplett, som betalar returfrakten vid giltiga reklamationer.

Se Proshops erbjudande →

❓ Vanliga frågor om Komplett

❓ Vad är Komplett för typ av butik?

Komplett är en renodlad nordisk nätbutik utan fysiska butiker i Sverige, som ingår i norska Komplett Group. Butiken säljer allt från lösa datorkomponenter till färdigbyggda Komplett-PC och vanlig hemelektronik som TV, mobiler och tillbehör. Positionen på marknaden är den av en bred generalist snarare än en nischad specialist, med särskilt starkt fokus på egen tillverkning av speldatorer i stor skala — enligt eget källmaterial byggs över 35 000 Komplett-PC per år, vilket gör butiken till Nordens största tillverkare av skräddarsydda datorer.

⭐ Hur högt är Kompletts betyg på Trustpilot?

Komplett har enligt tillgängliga sammanställningar ett samlat Trustpilot-betyg som vanligen ligger mellan 4.2 och 4.6 av 5, baserat på tiotusentals nordiska kundomdömen. Cirka 80–85 % av recensionerna är positiva, medan 10–15 % är negativa. Betyget placerar Komplett i den övre delen av marknaden, men något under branschledaren Inet som ligger på 4.7–4.9/5, och i en liknande klass som Proshop och NetOnNet.

Se Kompletts erbjudande →

🚚 Vad kostar frakten hos Komplett?

Fraktkostnaden varierar beroende på vald leveransmetod, vikt och volym, och anges tydligt i kassan innan köpet bekräftas. Komplett anger inte ett fast standardbelopp för frakt i sina publika villkor, men det finns tydliga avgifter att känna till: 290 kr i hanteringsavgift om ett paket inte löses ut, och 1 500–2 500 kr om en beställd Komplett-PC inte hämtas ut eller avbeställs efter att produktionen påbörjats.

🔄 Hur fungerar öppet köp hos Komplett?

Komplett erbjuder 60 dagars öppet köp, betydligt längre än den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar. Du hanterar ångerköpet digitalt via ”Mina sidor”, där du loggar in, går till orderöversikten och väljer ”Använd öppet köp 60 dagar” på rätt order. Tänk på att ångerrätten inte gäller öppnade dataprogram, spel eller ljud- och bildupptagningar där förseglingen är bruten, och att en avgift på 10 % av varans värde (max 500 kr) kan tillkomma om originalförpackning eller tillbehör saknas vid returen.

Se Kompletts villkor och erbjudande →

📦 Hur lång är leveranstiden hos Komplett?

Enligt Kompletts egna villkor skickas en order samma dag om alla produkter finns reserverade innan klockan 12:00 på en vardag. Kundrecensioner beskriver återkommande att paket som beställs på eftermiddagen ofta kan hämtas ut redan nästa förmiddag, vilket tyder på en mycket snabb logistikkedja i praktiken, även om exakt leveranstid i dagar inte är officiellt garanterad i villkoren.

💬 Är Komplett pålitligt enligt kundrecensionerna?

Ja, det samlade intrycket från Trustpilot är mycket positivt, med ett betyg mellan 4.2 och 4.6 av 5 och 80–85 % positiva omdömen. Kunder litar särskilt på leveranssäkerheten och kvaliteten på Komplett-PC. Det som drar ner förtroendet något är återkommande rapporter om segdragna garanti- och returärenden samt enstaka lagerfel under extremt hög belastning, till exempel under Black Friday.

Se Kompletts erbjudande →

🔍 Hur skiljer sig Komplett från Inet?

Den tydligaste skillnaden är butiksnärvaron: Inet driver egna fysiska butiker med verkstad i Stockholm, Göteborg och Malmö, medan Komplett är en renodlad nätbutik. Inet har också ett högre Trustpilot-betyg (4.7–4.9/5 mot Kompletts 4.2–4.6/5) och erbjuder fri frakt som standard, men ligger enligt kundomdömen ibland 5–10 % högre i pris på vissa komponenter. Komplett kompenserar med sin enorma volym av egentillverkade Komplett-PC och generellt starka kampanjpriser.

🎮 Är Komplett eller Webhallen bäst för en färdig gaming-dator?

Båda butikerna bygger egna speldatorer — Komplett-PC respektive Webhallen Config — och har enligt Trustpilot höga betyg för montering och kabeldragning. Skillnaden ligger i köpupplevelsen: Webhallen har tolv fysiska butiker där du kan se datorn och prata med personal innan köp, medan Komplett enbart säljer online men med en betydligt större årlig tillverkningsvolym (över 35 000 datorer). Den som vill känna sig trygg genom att besöka en butik bör luta åt Webhallen, medan den som är bekväm med att handla helt digitalt ofta får ett konkurrenskraftigt pris hos Komplett.

Se Webhallens erbjudande →

🛠️ Vad gör jag om jag behöver reklamera en vara hos Komplett?

Du loggar in på ”Mina sidor”, går till orderöversikten, letar upp den aktuella ordern och klickar på ”Returnera en vara” för att starta en reklamation. Vid en giltig reklamation står Komplett för returfrakten, och som privatperson har du rätt att reklamera fel i upp till tre år från mottagandet. Om produkten kommit fram skadad i transporten ber Komplett dig fotografera både produkt och emballage och skicka bilderna till kundservice, med ett tydligt formulerat ämne för snabbast möjliga handläggning.

💻 Kan jag bygga en egen dator hos Komplett?

Ja, Komplett erbjuder en konfigurator där du själv väljer komponenter till din dator. Verktyget varnar enligt kundrecensioner tydligt om valda delar inte är kompatibla med varandra, vilket minskar risken för dyra misstag. Du kan antingen köpa komponenterna för att bygga själv, eller låta Komplett montera och testa datorn åt dig som en Komplett-PC — ett koncept butiken tillverkar över 35 000 exemplar av varje år.

Se Kompletts erbjudande →

📊 Vad säger kunderna om Kompletts kundservice på Trustpilot?

Omdömena om kundservice är blandade. Vid normal belastning beskrivs kontakten som smidig, särskilt tack vare tydliga digitala flöden för retur och reklamation. Under perioder med högt tryck, som Black Friday eller stora produktlanseringar, rapporterar dock flera kunder långa kötider i telefon och långsammare svar via e-post. Det mest återkommande specifika klagomålet rör handläggningstiden vid garantiärenden (RMA), där enstaka kunder beskriver väntetider på närmare en månad.

🏬 Har Komplett fysiska butiker?

Nej, enligt tillgängligt källmaterial driver Komplett ingen fysisk butik i Sverige som konsumenter kan besöka för köp, rådgivning eller uthämtning. Det skiljer Komplett från konkurrenter som Inet och Webhallen, vilka båda har butikskedjor. Vill du kunna se eller känna på en produkt innan köp, eller prata med personal på plats, är det värt att jämföra med butiker som har fysisk närvaro.

Se Inets erbjudande →

✅ Är det tryggt att handla hos Komplett som ny kund?

Ja, allt tyder på att Komplett är en trygg butik att handla hos. Det höga och stabila Trustpilot-betyget (4.2–4.6/5 baserat på tiotusentals recensioner), det generösa öppna köpet på 60 dagar, treårig reklamationsrätt för privatpersoner och det faktum att Komplett ingår i en stor, etablerad nordisk koncern talar för hög köptrygghet. Som ny kund är det ändå värt att vara medveten om de återkommande klagomålen kring garantihantering, så att förväntningarna på eventuell service efter köpet är realistiska.

🔧 Behöver jag vara tekniskt kunnig för att handla hos Komplett?

Nej, men det hjälper. Komplett vänder sig både till erfarna PC-byggare som vill välja varje komponent själva och till vanliga konsumenter som hellre köper en färdig produkt, som en Komplett-PC eller ett TV-paket. Konfiguratorn för egenbyggen är enligt kundrecensioner tydlig och varnar om komponenter inte passar ihop, vilket sänker tröskeln även för den som är relativt ny på att bygga dator själv. Är du osäker på vad du behöver kan du istället välja en färdigbyggd Komplett-PC, där Komplett gör de tekniska valen åt dig utifrån ditt användningsområde och din budget.

Se Kompletts erbjudande →

📊 Är Komplett dyrare eller billigare än snittet bland svenska datorbutiker?

Utifrån tillgängligt källmaterial placerar sig Komplett ungefär i mitten av fältet på pris, med tydliga toppar av konkurrenskraft under kampanjperioder som Black Week. Butiken är sällan den absolut billigaste på varje enskild komponent — den rollen tenderar snarare att gå till lågprisaktörer som Proshop och NetOnNet — men inte heller den dyraste, en position som istället ofta tillskrivs Inet på grund av dess högre servicenivå. För en köpare som är beredd att jämföra priser inför ett köp, särskilt under stora reaperioder, kan Komplett ofta konkurrera med eller slå snittpriset i branschen.

🏆 Är Komplett rätt för dig?

Komplett är efter genomgången ett av de starkaste alternativen på den svenska marknaden för den som vill kombinera ett brett sortiment med snabb leverans och ett gediget utbud av egna, skräddarsydda speldatorer. Butikens Trustpilot-betyg på 4.2–4.6/5, byggt på tiotusentals recensioner, bekräftar en generellt mycket hög kundnöjdhet — men med en tydlig baksida i form av segdragna garantiärenden för de kunder som råkar ut för ett produktfel.

Passar dig som: PC-entusiast eller gamer som vill bygga eller köpa en färdig speldator, som letar efter snabb leverans och är beredd att handla helt digitalt utan fysisk butik.

Passar dig mindre om du: Prioriterar personlig rådgivning i en fysisk butik, vill ha snabbast möjliga hantering vid en eventuell reklamation, eller handlar sällan och vill ha extra trygghet genom att kunna gå in i en butik med frågor.

Passar dig särskilt bra om du är prismedveten: Kampanjperioder som Black Week är, enligt återkommande kundomdömen, när Komplett är som mest konkurrenskraftigt i pris — då kan Komplett vara ett av de bästa valen oavsett kundprofil i övrigt.

Priser, leveranstider och villkor ändras löpande. Verifiera alltid aktuellt pris och lagerstatus direkt hos butiken innan köp.

Se Kompletts erbjudande →

Jämför Kompletts priser mot konkurrenterna →

Om författaren